国内影碟机企业如何突破价格战、广告战、功能战等时髦战法的樊篱，走上良性发展的轨道？广东德赛视听科技有限公司的经验是从广大消费者最关心的产品质量问题抓起，致力于为顾客提供优质低价的高科技视听产品，提升人们的生活品质。德赛此举收敛显著，据市场反馈的信息表明，德赛数码龙影碟机和数码家庭影院产品的返修率低于1％，在品质管理方面走在了国内同行的前列。
德赛在与日本索尼、东芝、荷兰飞利浦、澳大利亚奇胜等国际知名大企业长期的合资合作过程中培养了一大批懂管理，重品质的企管人才。从总经理杜刚到各部门经理等公司的中高层管理人才，大多来自于德赛集团麾下各合资企业，这些人才在加盟新组建的德赛视听公司之后，也把他们原在德赛集团麾下个合资企业先进的品质观念和品管经验带了过来，形成了一套嫁接有外资企业先进的管理经验的新型国企管理模式。
杜总认为，质量不仅是产品的生命，也是企业的生命，产品质量的优劣好坏直接关系到企业的声誉乃至生死存亡的大问题，基于对品质的高度重视，杜总立即召集公司各有关部门负责人开会查找原因，研商对策，采取了一系列改善产品品质的措施方法，强调把“五关”即：严把技术关、严把采购关、严把生产关、严把质检关、严把储存运输关。
德赛视听公司黄卓彦副总经理说：“质量的改进是无止境的，为了做到精益求精，公司正着手建立“零缺陷”的质量控制与管理体系，力争把产品的缺陷错误降为零，使产品退货率和返修率等于零，真正让消费者买得放心，用得开心。
 |
